Retourneren & garantie
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Niet helemaal tevreden? Je hebt bij WonenXL 30 dagen bedenktijd vanaf de dag van bezorging.
Zo retourneer je
- Meld je retour aan via de klantenservice met je ordernummer.
- Kleine artikelen (pakketpost): je ontvangt een gratis retourlabel van PostNL.
- Grote meubels: we plannen een ophaalafspraak. Hiervoor rekenen we €49,95 ophaalkosten.
Voorwaarden
- Het artikel is compleet, onbeschadigd en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
- Proefzitten of -liggen mag uiteraard; gebruikssporen door normaal uitproberen zijn geen probleem.
- Maatwerk (eigen stofkeuze, aangepaste afmetingen) en afgeprijsde showroommodellen zijn uitgesloten van retour. Dit staat altijd vermeld op de productpagina.
- Matrassen kunnen alleen retour met de meegeleverde beschermhoes er nog omheen.
Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag terug — zie Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Laatst bijgewerkt: 2026-08-01